Stornierungs­bedingungen

Eine Buchung ist mit der Bestätigung durch VYTA verbindlich. Bei einer Stornierung durch den Kunden gelten folgende Bedingungen:

Bis 7 Tage vor dem Termin: kostenfreie Stornierung möglich.

6 bis 3 Tage vor dem Termin: 50 % des Gesamtbetrags sind fällig.

Weniger als 3 Tage vor dem Termin oder Nichterscheinen: 100 % des Gesamtbetrags sind fällig (keine Rückerstattung).

Stornierungen müssen über das Kundenprofil in SimplyBook.me, Calendly oder schriftlich erfolgen.

Eine Umbuchung ist bis 7 Tage vor dem Termin kostenfrei möglich, sofern freie Kapazitäten bestehen. Danach wird die Buchung als Stornierung behandelt.

Für Testtage mit Teams, Vereinen und Verbänden gelten die in der Offerte vereinbarten Fristen. Sie weichen von den oben genannten ab, weil ein Testtag Personal, Messtechnik und einen ganzen Zeitblock bindet.

Einzelne Absenzen innerhalb eines Teams führen zu keiner Preisreduktion.

Sollte VYTA aus wichtigen Gründen, etwa Krankheit, technische Ausfälle oder höhere Gewalt, absagen müssen, wird der volle Betrag zurückerstattet oder ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

Erstattungen erfolgen über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel innerhalb von 10 Werktagen.

In begründeten Ausnahmefällen, etwa Unfall oder Krankheit mit Arztzeugnis, kann nach individueller Prüfung auf die Stornogebühr verzichtet werden.